Aujourd’hui, être présent sur les réseaux sociaux ne suffit plus. Ce qui fait la différence, ce n’est pas le nombre de publications, mais leur capacité à créer une relation de confiance avec votre clientèle.
Bonne nouvelle : il n’est pas nécessaire d’être un expert en communication ou de publier tous les jours. Quelques contenus simples, authentiques et réguliers suffisent souvent à faire la différence.
L’association MES MAGASINS accompagne les commerçants, artisans et entrepreneurs de proximité afin qu’ils gagnent en visibilité tout en restant fidèles à leur identité.
1. Montrez les coulisses de votre activité
Les internautes aiment découvrir ce qui se passe derrière la vitrine.
Montrez :
- la préparation de votre journée ;
- une nouvelle livraison ;
- la fabrication d’un produit ;
- l’installation de votre vitrine ;
- votre équipe en action.
Ces publications humanisent votre commerce et créent un véritable lien avec vos clients.
2. Mettez vos réalisations en valeur
Un résultat vaut souvent mieux qu’un long discours.
Publiez des photos ou des vidéos :
- avant / après ;
- d’une création terminée ;
- d’un chantier achevé ;
- d’un produit personnalisé ;
- d’une belle présentation.
Les images concrètes démontrent naturellement votre savoir-faire.
3. Partagez les avis de vos clients
Rien n’est plus rassurant qu’un client satisfait.
N’hésitez pas à publier :
- un témoignage client ;
- un avis déposé sur votre vitrine MES MAGASINS ;
- une photo envoyée par un client ;
- un message de remerciement.
Les recommandations restent aujourd’hui l’un des meilleurs leviers pour convaincre de nouveaux clients.
En encourageant vos clients à laisser un avis sur votre vitrine MES MAGASINS, vous valorisez votre activité tout en renforçant votre visibilité sur MESMAGASINS.FR, le moteur de recherche dédié aux commerces, artisans, associations, collectivités, acteurs locaux et citoyens.
4. Donnez un conseil utile
Vous êtes un professionnel.
Partagez votre expérience.
Par exemple :
- Comment bien choisir un produit ?
- Les erreurs à éviter.
- Les astuces d’entretien.
- Les nouveautés de votre métier.
En apportant gratuitement de la valeur, vous développez naturellement votre crédibilité.
5. Présentez vos nouveautés
Chaque nouveauté mérite d’être mise en avant.
Cela peut être :
- un nouveau produit ;
- une nouvelle collection ;
- un nouveau service ;
- une promotion ;
- un événement.
Vos abonnés aiment être informés avant tout le monde.
6. Posez des questions
Les réseaux sociaux sont faits pour échanger.
Demandez par exemple :
- Quel modèle préférez-vous ?
- Quelle couleur choisiriez-vous ?
- Quel produit aimeriez-vous retrouver en magasin ?
Les commentaires augmentent la visibilité de vos publications tout en vous permettant de mieux connaître vos clients.
7. Montrez votre engagement local
Le commerce de proximité est avant tout une aventure humaine.
Parlez :
- de votre commune ;
- des événements locaux ;
- des associations partenaires ;
- des animations commerciales ;
- des initiatives solidaires.
Les habitants aiment soutenir les professionnels qui participent activement à la vie de leur territoire.
La régularité avant la perfection
Inutile de publier tous les jours.
Deux ou trois publications de qualité par semaine auront souvent davantage d’impact que des publications quotidiennes sans véritable contenu.
Le plus important est d’être authentique, proche de vos clients et de montrer ce qui rend votre commerce unique.
Le conseil de l’association MES MAGASINS
Chaque commerce possède une histoire, un savoir-faire et des valeurs qui méritent d’être connus.
Votre présence sur les réseaux sociaux ne consiste pas uniquement à vendre : elle permet de créer une relation de confiance, de fidéliser votre clientèle et de faire rayonner votre commerce au cœur de votre ville.
L’association MES MAGASINS met gratuitement à votre disposition MES-MAGASINS.FR, le moteur de recherche dédié aux commerces, artisans, associations, collectivités, acteurs locaux et citoyens. Profitez de votre vitrine en ligne pour présenter votre activité, partager vos actualités et recueillir les avis de vos clients afin de renforcer votre visibilité locale.
Ensemble, dynamisons nos cœurs de ville.
Envie de performer avec MES MAGASINS ? : contact@mes-magasins.fr
